私たちは、 内部のコミュニケーション 私たちがそれを見るまで 会社の業績 それらはそれに直接接続されています。
持って 悪い管理 この要素の 欲求不満の職場環境、生産性が低く、欠席主義が高い。 これは、 従業員の離職率、これは会社のより高いコストとより低い利益につながります。
また、大企業だけを指すのではありません。内部コミュニケーションは、大企業、中小企業、中小企業を問わず、あらゆるタイプの企業の業績に大きな影響を与えるからです。
内部のコミュニケーション。 とは？
私たちが内部コミュニケーションについて話すとき、私たちはに向けられたコミュニケーションを指します 労働者、この場合は 内部顧客.
チームをやる気にさせる最も健康的で最も正しい方法は、透明性のあるコミュニケーションをとることです。これは、あなたができる最善の方法です。 抑えるために あなたの会社で最高の才能。
」顧客が最初に来るわけではありません。 まずは従業員です。 あなたがあなたの従業員の世話をするなら、彼らはあなたの顧客の世話をするでしょう。」
– Richard Branson
前述したように、社内コミュニケーションは大企業だけで機能するわけではありません。 さらに、最近では、良いものに賭ける企業の割合 内部コミュニケーションポリシー 組織の目標を達成するのに役立ちます。
奇妙なことに、多くの企業は成功するためにそれを無視する傾向があり、何よりも、ビジネスの世界と市場によって設定された障害に直面し、従業員をやる気にさせる方法を知って、彼らを維持する方法を知って、彼らに教える必要があります 企業文化 彼らがその価値観と哲学を完全に理解し、その一部を感じ始めるように、会社のそして、そこに、私たちが名前を挙げたすべてのプロセスにおいて、内部コミュニケーションが基本的なポイントになります。
備考 企業メッセージ、最新の会社ニュースを常に報告し、確立する 効果的なコミュニケーションライン 会社のさまざまな役職と部門の間で、社内コミュニケーションで達成しようとする目標のいくつかがあります。
内部コミュニケーションの種類。
内部通信には、降順、昇順、水平のXNUMX種類があります。
ダウンワードコミュニケーション。
これは、企業や組織で最も使用されているタイプのコミュニケーションで構成されています。
次の手順から始めます 階層ピラミッド マネージャーからさまざまなタイプの従業員とその役職に至るまで、会社のその最も一般的な目的は レポート 会社の目的、方針、またはさまざまな指示の従業員。
このタイプのコミュニケーションに最もよく使用されるツールは次のとおりです。
- 従業員への手紙
- 有益な会議
- 従業員規則手帳
- ニュースレター
- インタビュー
- サーキュラー
- 電子メール
- 内部ニュースレター
- 掲示板
- 内部イベント
上向きのコミュニケーション
からのコミュニケーションです 一気飲み。 それは従業員から始まり、会社の経営陣に到達します。
従業員はそれを使用して あなたの視点を与える さまざまなトピックについて、アイデアを提起し、議論する新しいトピックを提案するなど。
このタイプのコミュニケーションは 基本的な 従業員が会社のさまざまな部門や役職とコミュニケーションをとることができるため、会社または組織の発展のために。
最もよく使用されるツールは次のとおりです。
- インタビュー
- QCサークル
- 満足度調査
- 会議
水平方向のコミュニケーション
このタイプの通信には、間に存在する通信が含まれます 別の従業員 または同じ階層レベルにある部門。
ほとんどの場合、このタイプの通信は通常 非公式、 交際と友情の関係。 同様に、コラボレーションとチームワークにも取り組んでいます。
このタイプのコミュニケーションで最も使用されるツールは次のとおりです。
- ソーシャルネットワーキング
- 会議
- 作業部会
- メール。
- ビデオ会議
良好な内部コミュニケーションを持つことの利点。
- 自信を高めます。 前述のXNUMXつのタイプのいずれかの透過的なコミュニケーションにより、会社、同僚、およびリーダーに対する従業員の信頼が高まります。
- イノベーション 良好な内部コミュニケーションは、相互作用と情報交換を促進し、作業の効率と品質を向上させます。 同様に、新しいアイデアに貢献し、企業のイノベーションを促進します。
- 競合を減らします。 通常、会社内の対立は、情報の不足、誤った情報、または間違った情報が原因です。 このように、適切なコミュニケーションを通じて、誤解、噂、または誤ったメッセージを回避することができます。
- より良い職場環境。 チーム間の良好なコミュニケーションのおかげで、従業員は自分の仕事が適切に機能するために必要な情報を手に入れ、取るべき各ステップを理解し、従業員間の関係を改善し、良い仕事を生み出します。 作業環境。
- 満足度を高めます。 前のポイントに沿って、良好な職場環境、およびさまざまな部門と階層レベル間の関係のおかげで、従業員はよりよく働きます。 おかげ 内部のコミュニケーション自由に自分を表現でき、聞いてもらえると感じることで、仕事へのやりがいが増し、会社で働き続けるモチベーションが高まります。
