前回の記事で述べたように 従業員にインセンティブを与え、意欲を維持する必要がある理由、 ゲーミフィケーション ウェブサイトやモバイルアプリケーションで使用されるゲームメカニズムとリソースです。 その唯一の目的は 奨励する ポイントの獲得、レベルアップ、他のユーザーとの競争など、各ゲームで達成しなければならない一連の目標のおかげで、賞品を通じて、それらを使用する各従業員またはクライアントに。
ゲーミフィケーションのXNUMXつの最大の利点と目標は次のとおりです。
- コミットメント
- 動機
- パフォーマンス
この手法のおかげで、従業員のコミットメント、パフォーマンス、モチベーションの両方が大幅に向上します。
「人々は感謝されないと感じたときに去ります。 そのため、認識を非常に重要な価値としています。 私たちのビジネスは私たちの人々に力を与えることです。 その後、顧客を満足させます。 そしてあなたはお金を稼ぎます」
YUMのCEO、David Novak！
1.社内の行動とパフォーマンスを改善するためにゲーミフィケーションを使用する必要があるのはなぜですか？
意欲がなく、熱意がなく、仕事を完了するのに通常よりも時間がかかる従業員のXNUMX人を見ると、それはおそらく、彼らが自分の仕事や業績に対して聞いたり、理解したり、認識したり、感謝したりしていないためです。
職場は、従業員が自分の専門的な成長が妨げられていると感じたり、耳を傾けたり評価されたりしない場所であってはなりません。 従業員の意欲を高め、生産性を向上させるために、より楽しく、従業員に焦点を合わせた環境を作成する必要があります。 これを達成するために、 ゲーミフィケーション どんなに重大であろうと些細なことであろうと、職場内のすべての問題に対する包括的な解決策を提供します。
確かに、一見すると、ゲーミフィケーションを使用すると、従業員の注意をそらし、仕事のコミットメントから遠ざけることができると多くの人が考えるでしょう。 しかし、それどころか、ゲーミフィケーションがあなたの会社にもたらす唯一のものは大きな利益です。 多くの企業は、労働者の参加、積極性、意欲を高めるために、最近この手法に頼ることを決定しています。
2.ゲーミフィケーションが従業員にとって優れたテクニックである理由
- 生産性を向上させる。 ゲームのダイナミクスのおかげで、よりリラックスした楽しい環境により、従業員のスキルが向上し、生産性が向上します。
- モチベーションの向上。 会社の生産性は、従業員のやる気を高める目標、成果、報酬のシステムによって向上します。
- コミュニケーションを増やします。 ゲーミフィケーション技術により、会社の部門間の内部コミュニケーションが強化され、増加し、より透明で緊密になります。
- ブランドイメージを向上させる。 ゲーミフィケーションを通じて、ゲームと学習システムを使用して、会社の目的とのより大きな識別が生成されます。 ゲーミフィケーションは、新しい候補者を引き付けることによって会社への魅力を促進するためのツールになります。
そのため、ゲーミフィケーションは従業員に有利に働くだけでなく、より大きな仕事と専門家の成長を促進します。 直接的な方法で会社の結果の改善。
En GumsUp、私たちはスペシャリストです ロイヤルティプラットフォームと商業的動機付けシステム. ゲーミフィケーション戦略のおかげで、個人的なモチベーションを強化し、グループのダイナミクスを向上させることができます。
成果を達成することにより、従業員は自分のレベルを上げ、新しい賞を獲得し、同僚の認識を得ることができる経験値を取得します。
これらの成果は、ゲーミフィケーションのダイナミクスで従業員をやる気にさせます。また、販売以外のより人間的な側面に報酬を与え、評価することができます。
アチーブメントを使用すると、チームワーク、コラボレーションなど、販売を補完する目標に報酬を与えることができます。
3.サクセスストーリー
郵便局
宅配便会社はウェブサイトを変更する必要がありました。 これを行うために外部の会社を雇う代わりに、彼らは従業員にゲームを提案しました。そこでは、160.000日間で13万ページ以上のWebサイトを確認する必要がありました。
この50.000週間近くは、労働者が改善提案を作成しなければならなかった時期でした。29を超えるアイデアが提示され、そのうちXNUMX％が先に進みました。
彼らはあらゆる種類の賞品を提供しました。 タブレットからキーホルダーまで。 しかし、彼らが最も気に入ったのは、彼らが提案したアイデアを見て、会社の新しいWebサイトに変わったことです。
コレオスのゲーミフィケーションゲームは、従業員と顧客の関与を支持することに加えて、コストを70％節約することを可能にしました。
カルロジックス
一時的な職業上の損失は、大小の企業の恐れのXNUMXつです。 ストレス、不安、腰痛、うつ病は、このような病気休暇の最も一般的な原因です。 それらを減らすために、Callogix社は、さまざまなゲーミフィケーション戦略を通じて、すべての従業員の身体的習慣と感情的状態を改善するための活動プログラムを開発しました。
結果はすぐに現れました。欠席主義が80％減少し、年間最大380.000万ドルの節約になりました。
会社の社長は圧倒され、「このプログラムは、従業員の健康と会社との絆を改善するだけでなく、クライアントとやり取りする際の最終的な体験も改善しました」とコメントしました。
ハイアットホテルズ
ホテル会社のハイアットホテルは、ゲーミフィケーション戦略に従い、従業員が仕事の目標を達成したときに報酬を与えました。
それは提供することで構成されていました トークン ゲームに参加するための仮想。 たとえば、新しい代表者が一定数の電話をかけたり、報酬プログラムに登録したりすると、ゲームに参加するためにそれらのトークンを受け取りました。
会社が作成したゲームでは、従業員はダーツを投げたり、チェストを開けたりしなければなりませんでした。 そして、彼らの報酬は、レストランや店でのギフトカードから旅行にまで及びました。
この場合、ゲーミフィケーションは、従業員が一連の作業タスクを実行した瞬間から、ゲームに参加して賞品を請求できるようになるまでです。
ゲーミフィケーションのおかげで、企業は企業のコミュニケーションを促進することに加えて、労働者とのより多くのより良いコミュニケーションを得ることができます。 ゲームの仕組みとダイナミクスにより、従業員はより意欲を感じ、作業環境を楽しみ、同僚間の関係を育むことができます。
