クラウドソーシングは、さまざまなタスクを解決するためのアイデアを提供するために、企業が一般の人々を巻き込む一種の実践です。
彼の任期は、2006 年半ばに、ジャーナリスト兼 Wired 誌の編集者である Jeff Howe のおかげで生まれました。 ユーザー、顧客、一般大衆がアイデアを提供し、問題の解決策を模索することのみを目的として、サービスや製品の開発に積極的に参加する瞬間を指します。
さらに、会社の従業員が関与する一種のチームクラウドソーシングもあります。 これは、従業員が会社への帰属意識を高め、会社への信頼と忠誠心を高める方法です。 の ゲーミフィケーション この場合、このタイプの実践が奨励される方法であるため、重要な役割を果たします。
クラウドソーシングの目的は何ですか？
このタイプのマーケティング戦略が意図しているのは、ユーザーが提供するあらゆる種類の情報を収集して、企業の製品またはサービスの開発または改善に使用することです。
このようにして、ユーザーは会社の一員であると感じ、自信を高めます。
クラウドソーシングを使用できるもう XNUMX つの方法は、広告キャンペーンです。 製品やサービスの開発や改善に参加するユーザーは、広告を作成することでそれについて話します。 ブランド自体と同様に、認知度が向上するため、有益です。
さまざまな種類のクラウドソーシング.
いくつかのタイプのクラウドソーシングは、その目的に応じて区別できます。
Crowdfunding: 最もよく使用されるタイプのクラウドソーシングの XNUMX つです。 これは、グループとしてプロジェクトに資金を提供することで構成されています。 さまざまな人々が集まって資金を調達し、その見返りとして、割引、寄付額に基づくギフトなどの報酬を受け取ります。
群衆の知恵: 会社の製品またはサービスの開発および/または改善を目的として、さまざまな意見や提案を人々のグループから求めるクラウドスカーリングの一種です。
マイクロタスク：このタイプのクラウドソーシングでは、プロジェクトを構成するさまざまなタスクをグループで分割してプロジェクトを作成することが試みられています。
マーケティングにおけるクラウドソーシングの利点.
クラウドソーシングのような戦略を持つことには多くの利点があり、予算が非常に厳しく、自分でプロジェクトを作成できない企業にとっては特にそうです。
クラウドソーシングの大きな利点の XNUMX つは、ブランドとユーザーの間に構築できる関係です。 プロジェクトに参加することで、ユーザーはブランドに大きな自信を持ち、より強い関係を築くことができます。 さらに、会社にとっては、顧客ロイヤルティを達成するための優れた方法です。
クラウドソーシングで得られるもう XNUMX つのメリットはイノベーションです。大勢の人々の意見や提案を利用できるからです。
前に述べたように、クラウドソーシングは多くの大使を引き付ける一種の戦略であるため、より多くの宣伝を得ることができます. そして、プロジェクトがより魅力的で人目を引くほど、より多くの参加と宣伝が得られます.
強調すべきもう XNUMX つの利点は、 お金と時間、そのため、多くの企業がこの種の戦略を実施しています。
実際の例.
以下は、クラウドソーシング戦略を利用して高い評価を得ているブランドの例です。
スターバックス
2014 年、国際的なコーヒー チェーンのスターバックスは、顧客が店舗用にさまざまな構成やデザインのカップを作成できるキャンペーンを作成しました。 これはブランドで最も人気のあるキャンペーンの XNUMX つでしたが、クラウドソーシングを使用したのはこれが初めてではありません。製品のアイデアを得たり、顧客の意見を知り、協力者を増やしたりするためにクラウドソーシングを頻繁に使用する傾向があるためです。
レゴ
デンマークの建設玩具会社は、消費者がブランドの新製品を提案する機会を持つクラウドソーシング キャンペーンを実施しました。 アイデアの 10.000 つが XNUMX 票に達するとすぐに、レゴ アイデア コレクションとして一般に公開されました。
消費者は、アイデアの一部を店舗で見るだけでなく、販売から利益の一部を得ることができます。
ドリトス
Doritos の最も成功したクラウドソーシング キャンペーンは 2016 年で、顧客は製品の広告をデザインすることができました。 優勝者はスーパーボウルのチケットを手に入れました。
レイズ
人気のポテトチップス ブランドである Lay's は、クラウドソーシング マーケティング戦略を開始し、消費者に製品の新しいフレーバーを考え出すよう求めました。 わずか 3 か月で、ブランドには 3,8 万件の提案が寄せられ、予想をはるかに上回るキャンペーンが成功しました。
マクドナルド
最大のファーストフード フランチャイズの 40 つであるマクドナルドの XNUMX 周年を記念して、米国の顧客は、ブランドの最も人気のあるハンバーガー、ビッグ マックの広告スポットを提示する機会を得ました.プロの審査員がファイナリストを選び、一般に公開しました勝者に。
ブランドの人気と魅力的なキャンペーンにより、キャンペーンは大成功を収めました。
